GARANTIE
- RED ONE Music est un revendeur agréé pour chacune des marques disponibles sur notre site web. En tant que tel, votre achat est autorisé pour la garantie du fabricant au Canada.
Retrait en magasin
- Pour être admissible à une cueillette en magasin, veuillez revoir les critères ci-dessous:
- Si votre commande est payée par carte de crédit, vous pouvez alors bénéficier d'un retrait en magasin. Notez qu'une fois que vous avez choisi-
- votre commande, vous devez présenter une pièce d'identité valide avec photo du gouvernement ainsi que la carte de crédit d'origine
- utilisé lors de l'achat. Le nom et l'adresse doivent correspondre au nom et à la facturation / expédition
- adresse associée à la commande.
- Si votre commande est payée par virement électronique, vous pouvez alors bénéficier d'un retrait en magasin. Vous devez présenter un
- pièce d'identité avec photo du gouvernement correspondant au nom figurant sur les informations de virement électronique.
- Si votre commande est payée par Paybright, vous avez alors droit à un retrait en magasin. Vous devez présenter un
- pièce d'identité avec photo du gouvernement correspondant au nom apparaissant sur l'application Paybright.
- Veuillez noter que toutes les commandes payées via PayPal ne pourront pas être retirées en magasin. Si vous avez payé par
- carte de crédit utilisant la plate-forme PayPal, ce mode de paiement ne sera pas non plus admissible au retrait en magasin.
- vers le haut.
Protection du paquet d'itinéraire :
Vous avez des problèmes avec votre commande reçue? Veuillez visiter: https://claims.route.com/
OR
Utilisez l'application Itinéraire ->

Un résumé de la politique de route (police d'assurance de fret de Route) peut être trouvé à https://route.com/insurance. Route Shipping Protection est soumise et strictement limitée par les termes de la Route Policy.
Afin que Route puisse étendre la protection d'expédition à un consommateur, le producteur agréé de Route (Safe Order Solutions, LLC) souscrit une police d'assurance de fret par l'intermédiaire de souscripteurs d'assurance agréés (« les souscripteurs ») et les souscripteurs désignent Route comme l'assuré désigné. La police étend la couverture aux achats en ligne qui sont perdus ou endommagés pendant le transport ou « piratés de porche » (ce qui signifie que le transporteur signale le statut comme « livré » mais que le colis a été volé à l'adresse de livraison et qu'un rapport de police a été déposé) où le transport de ces achats est suivi via Route. L'offre de protection d'expédition de Route n'est pas destinée à fournir une assurance à vous ou à vos clients directement, et ni vous ni vos clients n'êtes un assuré ou un assuré supplémentaire en vertu de la police (ce qui précède étant, collectivement, la « protection d'expédition de Route »).
Les commerçants ne peuvent pas déposer de réclamation au nom d'un client, sauf demande expresse de ce client. Route peut exiger une preuve de la demande du client avant de traiter la réclamation.
En tant que marchand, lors de l'ajout de vos informations de facturation à votre compte Route, un widget sera mis en ligne sur votre site Web. Route se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Si vos clients optent pour Route Shipping Protection, ces frais apparaîtront pour que ces clients les examinent et les vérifient lors du paiement. La plate-forme Route peut, de temps à autre, à la seule discrétion de Route, tester les écarts de coût pour identifier le taux de conversion optimal. Une fois que vous avez accepté ces conditions, la plate-forme Route et l'accès à la politique seront activés sur votre site.
En tant que client d'un commerçant qui offre Route Shipping Protection, Votre choix d'ajouter des colis à la Route Policy est entièrement facultatif. Vous avez la possibilité d'obtenir une protection auprès d'une source alternative ou de ne pas l'obtenir du tout.
Si vous choisissez d'ajouter des packages à la politique de routage, Route vous fournira un lien vers un résumé de la politique de routage et des instructions pour déposer un avis de perte. La Politique ne couvre pas les éléments suivants sans un amendement écrit spécifique de Route (collectivement les « Exclusions de la Politique ») :
Automobiles et motos ; Fenêtres en verre, plaques de verre et produits similaires ; Marchandises ensachées ; Bijoux (d'une valeur supérieure à 1500 10,000 $); bateaux et yachts ; Les animaux vivants; Cass; bois d'oeuvre; Carreaux de céramique, de marbre ou de granit, blocs de dalles, comptoirs ou statues ; papiers négociables ; cigarettes et autres produits du tabac ; denrées périssables ; Modules et cartes de mémoire d'ordinateur ; médicaments pharmaceutiques ; Coton; Pierres et métaux précieux ; Beaux-Arts (d'une valeur supérieure à XNUMX XNUMX $ par pièce); Ferraille; acier-métal et produits en acier-métal ; Fleurs; Titres; Aliments frais (à l'exception du boeuf et du porc congelés dans des conteneurs réfrigérés); Articles ménagers et effets personnels usagés.
Route n'est pas responsable de plus de 250,000 5,000 $ pour un navire ou un moyen de transport par compte de l'Assuré, sauf que dans les cas suivants, cette assurance ne couvrira pas plus de : 2,500 XNUMX $ par colis ou envoi, XNUMX XNUMX $ par colis ou envoi contenant un ordinateur portable ou une tablette, un téléphone portable/smartphone ou une montre (« limite de protection de l'expédition »).
Tous les envois qui dépassent la limite de protection d'expédition de Route ne seront pas couverts par Route Shipping Protection. Si, pour une raison quelconque, des paiements sont facturés/encaissés pour des envois qui dépassent la limite de protection des expéditions, le montant excédentaire sera restitué à l'abonné. La protection de l'expédition par route s'applique à partir du moment où les marchandises couvertes commencent le transit et/ou se trouvent n'importe où accessoirement au transit et se poursuit pendant le cours normal du transit jusqu'à ce que le transport se termine à la destination finale ou que l'intérêt de l'assuré cesse, selon la première éventualité.
Tous les frais payés pour les Services sont non remboursables et non transférables, sauf disposition expresse des présentes Conditions. Vous pouvez annuler les Services à tout moment sans frais en désinstallant simplement les Services que Vous ne souhaitez plus utiliser, et Route cessera de Vous fournir les Services.
Les réclamations pour les colis portant la mention "livré doivent être déposées après 5 jours et avant 15 jours à compter de la date à laquelle le colis a été marqué "livré".
Les réclamations pour les colis présumés perdus (dont le statut n'est pas "livré") doivent être déposées après 7 jours (20 pour l'international) et dans les 30 jours à compter du dernier point de contrôle.
Si la réclamation est approuvée par les Souscripteurs, elle sera considérée comme un règlement intégral et une satisfaction de toutes les réclamations et demandes du client (y compris les consommateurs et les commerçants individuels, le « Réclamant »). En contrepartie de ce paiement, le Demandeur libère et décharge par la présente les Souscripteurs, Route et chacun de leurs directeurs, dirigeants, agents, employés, représentants, successeurs, ayants droit, filiales et sociétés affiliées respectifs, de toute autre réclamation existante et/ou survenant à l'avenir concernant la marchandise susmentionnée.
Le demandeur garantit en outre qu'il est la personne ou l'entité ayant droit au paiement et accepte que les souscripteurs soient subrogés à tous les droits de recouvrement du demandeur en cas de perte ou de dommage des transporteurs et de toute autre personne ou société. Le Réclamant accepte de coopérer avec et d'aider les Assureurs et Route dans l'exécution de cette récupération, y compris en fournissant toute la documentation ou toute autre information pouvant être nécessaire aux Assureurs et/ou à Route ; et de signer au nom du client tous les documents qui peuvent être nécessaires pour réaliser l'objet du présent accord.
En échange de ce paiement de réclamation, le Réclamant accepte que toutes les sommes perçues auprès d'un tel transporteur, navire, personne ou société, qu'elles soient reçues en premier lieu par le Réclamant ou par les Assureurs ou la Route, seront la propriété des Assureurs ; et que l'acceptation de ce paiement de réclamation ne préjugera ni ne supprimera aucun droit ou recours dont les Souscripteurs auraient autrement eu droit en vertu d'un tel paiement.
- Remplacer le ou les articles perdus ou endommagés du réclamant en recommandant à Route le ou les articles identiques qui avaient été achetés précédemment. Le remplacement de l'article couvrira la taxe de vente et les frais d'expédition, mais exclura le coût d'achat de Route+.
- Remboursement au Demandeur du coût de la marchandise d'origine (facture) mais hors taxe de vente, frais d'expédition et coût d'achat de Route+.
Le souscripteur doit approuver le remplacement ou le remboursement de la marchandise sur la seule recommandation de Route, qui est basée sur son accord avec ses partenaires marchands. Les options de remplacement et de remboursement font partie des conditions générales de la politique d'itinéraire et ont été convenues comme telles.
La protection de forfait Route+ ou toute autre protection d'expédition n'est incluse avec aucun autre produit ou service Route et n'étend pas la protection d'expédition aux commandes, expéditions ou marchandises autres que celles payées par l'abonné ou ses clients sur une base par transaction dans le cadre d'un forfait Route+ actuel Abonnement aux protections ; Route n'est pas autrement responsable des pertes, ou des obligations de remboursement ou de réapprovisionnement, envers l'Abonné ou ses clients en ce qui concerne les commandes, expéditions ou marchandises.
Ramassage en magasin
Toutes les commandes qui sont ramassées en magasin doivent signer le formulaire de décharge accusant réception de votreordre. Notez que Music Red One peut demander à prendre une copie de votre pièce d'identité avec photo du gouvernement pour y ajouterformulaire de reconnaissance.